Ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione (URP)

Il servizio facilita il rapporto fra la Camera di Commercio e gli utenti, gestisce le relazioni in presenza e a distanza con i cittadini, promuove la conoscenza e l'utilizzo dei servizi camerali.

L'ufficio cura prevalentemente le seguenti attività:

• gestione del sito web istituzionale
• campagne di comunicazione sui servizi camerali
• collaborazione, attraverso segnalazioni e suggerimenti, ai processi interni di semplificazione amministrativa, di trasparenza dei procedimenti, di miglioramento della qualità dei servizi
• rilevamento del grado di soddisfazione dei cittadini con strumenti per la misurazione della qualità dei servizi erogati
• gestione del logo e della brand identity
• coordinamento del servizio di centralino e di accoglienza

Presso l'URP è possibile:

• richiedere informazioni sulla struttura organizzativa, sui responsabili dei procedimenti e sui servizi della Camera di commercio;
• ottenere assistenza per il servizio di prenotazione online;
• presentare suggerimenti e reclami ed elogi sui servizi forniti dalla Camera di Commercio;
• ricevere informazioni sulla newsletter "La Camera Informa".

Il servizio è rivolto a tutti coloro - cittadini, consumatori, imprese o associazioni di categoria - che desiderino ottenere informazioni sulle attività e i servizi della Camera di Commercio.

L'ufficio è a disposizione nei giorni e negli orari di apertura al pubblico della Camera di Commercio dell'Umbria.

Prenota il tuo appuntamento attraverso il portale di prenotazione

Se desideri inviare un reclamo per segnalare un disservizio, compila il modulo online. La Camera si impegna a risponderti tempestivamente.